Software Service Vereinbarung

Softwarepflege (Updates)

Die Software Service Vereinbarung CMX enthält Upgrades & Updates, die innerhalb der Laufzeit lieferbar sind. Diese werden automatisch zugeschickt (ca. 2 Upgrades pro Jahr)

"Help Desk" Support

Beamex und/oder Germex geben, ohne anfallende Zusatzkosten Unterstützung bei Installationsfragen sowie Fragen zum Handling.
Die Unterstützung steht zu normalen Bürozeiten zur Verfügung und gibt Hilfen/Lösungen über Telefon, Fax, E-mail, Internet und andere elektronische Kommunikationsformen. Training und Schulung wird separat angeboten.

Laufzeit und Berechnung

Die Service Vereinbarung wird jährlich berechnet und gilt für ein Jahr ab Zahlungseingang. Der Kunde kann jederzeit vor Ablauf die Vereinbarung kündigen, ansosnsten verlängert sich diese um ein Jahr.

Historie in Kürze

1995 Gründung Germex GmbH

2008 weltweit 1. Premium Partner

2017 Germex GmbH wird zur Beamex GmbH

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